Privacybeleid

Wie verwerkt de gegevens

Saradent Dental Clinic, Donji Hotonj 9, 71000 Sarajevo. Contact: info@saradent.net, +387 33 548 160.

Welke gegevens we via de website verzamelen

Wanneer u een aanvraag voor een afspraak verstuurt, ontvangen we de gegevens die u invult: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres (als u dat invult), de gekozen behandeling, de gewenste datum en het dagdeel, en uw bericht. We vragen via het formulier geen medische documenten – stuur die alstublieft niet op deze manier.

Doel en bewaring

De gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te verwerken: om uw afspraak te bevestigen, te wijzigen of te annuleren en om daarover contact met u op te nemen. De aanvraag wordt vastgelegd in een beveiligd afsprakensysteem op de server van de kliniek (alleen bevoegde medewerkers hebben toegang, met een wachtwoord) en per e-mail naar het team van de kliniek gestuurd. Als u uw e-mailadres heeft achtergelaten, sturen we u een ontvangstbevestiging, een bevestiging van de afspraak en herinneringen 7 dagen, 1 dag en 2 uur vóór de afspraak.

We delen de gegevens niet met derden en gebruiken ze niet voor marketing. Alle aanvragen en hun geschiedenis worden na 12 maanden automatisch verwijderd (bevestigde afspraken 12 maanden na de datum van de afspraak, overige 12 maanden na verzending). Uw IP-adres wordt niet in de oorspronkelijke vorm bewaard – alleen in onomkeerbaar versleutelde vorm, ter bescherming tegen misbruik van het formulier, maximaal 24 uur.

Cookies en analyse

Zonder uw toestemming gebruikt de website geen trackingcookies. Als u in de melding kiest voor 'Accepteren', wordt Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) ingeschakeld met een ingekort IP-adres, zodat we kunnen zien welke pagina's worden bezocht en hoeveel aanvragen voor een afspraak via de website binnenkomen. Uw keuze bewaren we alleen in uw browser; u kunt die wijzigen door de websitegegevens in uw browser te wissen.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens aanvragen door een bericht te sturen naar info@saradent.net.