Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Saradent Dental Clinic, Donji Hotonj 9, 71000 Sarajevo. Kontakt: info@saradent.net, +387 33 548 160.

Welche Daten wir über die Website erheben

Wenn Sie eine Terminanfrage senden, erhalten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (sofern angegeben), die gewählte Leistung, Wunschdatum und Tageszeit sowie Ihre Nachricht. Über das Formular fordern wir keine medizinischen Unterlagen an – bitte senden Sie diese nicht auf diesem Weg.

Zweck und Speicherung

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet: um Ihren Termin zu bestätigen, zu ändern oder abzusagen und Sie diesbezüglich zu kontaktieren. Die Anfrage wird in ein geschütztes Terminsystem auf dem Server der Klinik eingetragen (Zugriff nur für befugte Mitarbeiter, passwortgeschützt) und per E-Mail an das Team der Klinik gesendet. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung, eine Terminbestätigung und Erinnerungen 7 Tage, 1 Tag und 2 Stunden vor dem Termin.

Wir geben die Daten nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Marketingzwecke. Alle Anfragen und deren Verlauf löschen wir automatisch nach 12 Monaten (bestätigte Termine 12 Monate nach dem Termindatum, alle anderen 12 Monate nach dem Absenden). Ihre IP-Adresse wird nicht im Original gespeichert – nur als nicht umkehrbarer Eintrag zum Schutz vor Missbrauch des Formulars, höchstens 24 Stunden lang.

Cookies und Analyse

Ohne Ihre Einwilligung verwendet die Website keine Tracking-Cookies. Wenn Sie im Hinweis „Akzeptieren“ wählen, wird Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) mit gekürzter IP-Adresse aktiviert, damit wir sehen, welche Seiten besucht werden und wie viele Terminanfragen über die Website eingehen. Ihre Entscheidung speichern wir nur in Ihrem Browser; Sie können sie ändern, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie eine Nachricht an info@saradent.net senden.